人事に必要なスキル・能力は?

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人事に必要なスキル・能力は?

人事の仕事の基軸となっているのは採用業務ですが、その他にも教育、人事、労務管理などのセクションに分類することができます。そのため、セクションごとに人事に必要なスキル・能力とはなにかが異なってきます。たとえば、人事において必要なスキルはコミュニケーション力です。社員とのコミュニケーションが良好に保てることは会社の運営において重要です。情報収集能力にたけていると、より良い人脈を築きやすくなるためスキルの高い業務を推進することができます。

採用関連のセクションでは、企業説明を行なうことがあります。また、新人教育・社内研修に駆り出されることもあります。プレゼンテーションによってこれらの説明を行ないますが、多くの人に分かりやすく説明できる能力やアピールしたい部分をきちんと伝えられる能力も必要です。

労務管理の人事に必要なスキル・能力とはなにかというと、専門知識です。社会労務士などの必要な資格を取得して、その知識を業務に反映させる能力が必要とされます。資格は取得して終わりではりありません。取得してからどのように業務に生かすかによって、資格は有効な意味を持ちます。

そして、知識を駆使した事務処理の能力も欠かせません。事務処理能力にはパソコンのスキルも必要なので、使用しているソフトの操作を熟知も求められます。具体的には表やグラフの作成、定型フォームに文章を正しく入力できることなどがあります。応用できる能力があればさらに就職に有利です。人事だから数字に弱くても問題はない、というのはもはや過去の話です。

人事に必要なスキル・能力とはなにかというアンケートでは、トラブル対応力という回答もあります。この場合のトラブルは、人事に対する社員のクレーム、社員の査定に対するクレームなどを指します。社員の管理を司っている部署ということから、大小さまざまなクレームが集まりやすい部署のため、真摯に対応できる能力が必要という声もあります。社員の能力を有効に活用して、企業の業績に結びつけるにはどうすればよいのか、ということが人事にとって最大の業務であり課題です。

社内においての人事に必要なスキル・能力とはなにかということは、たいていの社員には理解ができて実行しやすいことです。しかし、会社の発展により良く貢献するためにはこれらだけではスキル不足です。社外で起こっている業界の動向や社会情勢を常にスキャンして、現場がおかれている状況を把握できるハイレベルなスキルを求める企業もあります。

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